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Text File  |  2000-02-28  |  10.6 KB  |  270 lines
  1. Retrospect Clients for Windows and Macintosh
  2.  
  3. Retrospect Clients let you back up Windows and Macintosh client 
  4. computers from Retrospect on a Windows or Macintosh computer. 
  5. Retrospect Clients require a copy of the Retrospect application.
  6.  
  7. This note contains important information about Retrospect client 
  8. software version 4.2 for Mac and 5.1 for Windows. Please read it 
  9. carefully. You may print this document.
  10.  
  11. Refer to the Retrospect Clients Installation Notes and Retrospect 
  12. User's Guide for more information on using Retrospect Clients. These 
  13. files require you have Acrobat Reader from Adobe Systems, it is a 
  14. free download available at www.adobe.com.
  15.  
  16. -------------------------------------------------------------
  17.  
  18. Requirements
  19.  
  20. Retrospect Clients require Retrospect 4.2 or later. If you are using 
  21. Retrospect 4.1 for Macintosh, a free updater is available on the 
  22. Dantz web site at www.dantz.com. If you have an older version, 
  23. contact Dantz customer service or visit the Dantz web site for 
  24. upgrade information.
  25.  
  26. Windows 95 clients require Winsock 2.0, available at no charge from 
  27. Microsoft. See the Retrospect Clients Installation Notes document 
  28. for details.
  29.  
  30. Macintosh TCP/IP clients require System 7.1 or later and Open 
  31. Transport 1.1 or later. Macintosh AppleTalk clients can only be 
  32. backed up by Retrospect running on a Macintosh. The currently 
  33. shipping Macintosh client installer requires System 7.0 or later.
  34.  
  35.  
  36. License Codes
  37.  
  38. Retrospect requires a license code to use Retrospect Clients. Write 
  39. down or print out your license codes for future reference and keep 
  40. the codes in a safe place with your Retrospect registration number 
  41. or license code.
  42.  
  43. If you purchased your Retrospect Clients via download, your license 
  44. code should be e-mailed to you by your vendor; if you did not 
  45. receive it, contact your vendor. (NOTE: Upgrades do not include 
  46. license codes.) To use a license code, enter it in the License 
  47. Manager (under the Window menu in the Retrospect application).
  48.  
  49.  
  50. Installation Tips
  51.  
  52. Network administrators may create a convenient network installation 
  53. folder by copying the Retrospect Client folder to a file server. 
  54. This is also useful for installing on computers without floppy or 
  55. CD-ROM drives.
  56.  
  57. The Retrospect and Retrospect Clients CDs have partitions for both 
  58. Windows and the Macintosh. To install the Retrospect Client for 
  59. Macintosh, insert the CD into a Macintosh and launch the installer 
  60. from the Macintosh volume, or copy the contents to a Macintosh 
  61. accessible server for easier installation.
  62.  
  63. If you downloaded the Retrospect Clients from a PC and you want to 
  64. use Retrospect Clients for Macintosh, you will need to decode the 
  65. Retrospect Clients for Macintosh installer. Copy the Retrospect Mac 
  66. Clients encoded file to a Macintosh and use Stuffit Expander to 
  67. decode the file. Stuffit Expander is available for free from Aladdin 
  68. Systems at www.aladdinsys.com.
  69.  
  70. If you downloaded the Retrospect Clients from a Macintosh and you 
  71. want to use Retrospect Clients for Windows, you will need to copy 
  72. the Windows installer (Client Setup.exe) file to a Windows 
  73. accessible server and run the installer from that server.
  74.  
  75.  
  76. -------------------------------------------------------------
  77.  
  78. Upgrading Windows clients to Windows 2000
  79.  
  80. Retrospect Client 5.1 fully supports upgrading from earlier versions 
  81. of Windows to Windows 2000. After upgrading to Windows 2000, the 
  82. Retrospect Client software will automatically start up and work as 
  83. it did under the previous version of Windows.
  84.  
  85. If you are using Retrospect Client 5.0, you need to update the 
  86. clients to Retrospect Client 5.1 before upgrading to Windows 2000. 
  87. Update the clients in question over the network or run the 
  88. Retrospect Client 5.1 setup utility on each client you plan on 
  89. upgrading to Windows 2000.
  90.  
  91. See the Client Installation Notes for instructions on using the 
  92. Retrospect Client for Windows updater with Retrospect.
  93.  
  94.  
  95. -------------------------------------------------------------
  96.  
  97. Updating Clients
  98.  
  99.  
  100. Updating Windows Clients
  101.  
  102. Using Retrospect with the Retrospect Client for Windows updater (Win 
  103. Client Update 5_1.rcu) updates previous Retrospect Windows clients 
  104. to Retrospect Client 5.1 for Windows.
  105.  
  106. When updating Windows clients to the latest version, the client 
  107. computer must be restarted for the update to take effect. The 
  108. restart is required for the updated client to be accessible by 
  109. Retrospect. For your convenience, we have provided two versions of 
  110. the Windows client updater. One automatically restarts the client 
  111. computers immediately following the update, the other requires a 
  112. manual restart.
  113.  
  114. To automatically reboot the clients after being updated, select the 
  115. client updater in the "Windows - Automatic Reboot" folder.
  116.  
  117. If you prefer to manually reboot each client after being updated, 
  118. select the client updater in the "Windows - Manual Reboot" folder.
  119.  
  120. See the Client Installation Notes for instructions on using the 
  121. Retrospect Client for Windows updater with Retrospect.
  122.  
  123. If you don't wish to update clients over the network, you may update 
  124. them by running the client installer on individual computers.
  125.  
  126.  
  127. Updating Macintosh Clients
  128.  
  129. Using Retrospect with the Retrospect Client for Macintosh updater 
  130. (Mac Client Update 4_2.rcu) updates Retrospect 4.0 and 4.1 clients 
  131. to Retrospect Client 4.2 for Macintosh. See the Client Installation 
  132. Notes for instructions. 
  133.  
  134. If you have pre-4.0 Retrospect client software (also known as 
  135. Retrospect Remote), run the Retrospect Clients Installer on the 
  136. older client to update it to Retrospect Client 4.2 for Macintosh.
  137.  
  138.  
  139. -------------------------------------------------------------
  140.  
  141. Using Retrospect Clients with Retrospect for Windows
  142.  
  143.  
  144. NT Registry Backup
  145.  
  146. Retrospect for Windows directly supports registry backup for all 
  147. Windows operating systems. If you previously used Retrospect clients 
  148. for Windows version 1.1 with Retrospect on a Macintosh, you may have 
  149. Dantz's Registry Backup Manager software installed on your NT 
  150. clients. This software is no longer necessary. To remove the 
  151. Registry Backup Manager utility, perform the following. Log in to 
  152. Windows NT with Administrator permissions. At the DOS command 
  153. prompt, change to the client directory (C:\Dantz\Remote\ by 
  154. default), enter "Regcopy /RemoveService", then delete the file 
  155. Regcopy.Exe.
  156.  
  157.  
  158. -------------------------------------------------------------
  159.  
  160. Using Retrospect Clients with Retrospect for Macintosh
  161.  
  162.  
  163. NT Registry Backup
  164.  
  165. The Registry Backup Manager automates and simplifies Windows NT 
  166. registry backup and it required for backing up Windows NT clients 
  167. with Retrospect for Macintosh. 
  168.  
  169. The Registry Backup Manager is installed by the client software's 
  170. Setup program. To activate the registry backup manager, log in with 
  171. Administrator permissions, go to the C:\Program Files\Dantz\Client 
  172. folder. Double click on Regcopy.exe. Set the time and click On. This 
  173. will activate it. The program's help has detailed instructions on 
  174. its use.
  175.  
  176. To uninstall it, log in with Administrator permissions. At the DOS 
  177. command prompt, change to the client directory, enter "Regcopy 
  178. /RemoveService", then delete the file Regcopy.Exe.
  179.  
  180.  
  181. Memory Use
  182.  
  183. If you have more than 100 clients logged in to Retrospect, we 
  184. recommend increasing the Retrospect application's default memory 
  185. allocation by 2K bytes for each client. For example, with 150 
  186. clients you would increase the default memory size by 300K.
  187.  
  188.  
  189. Always Load Open Transport TCP/IP
  190.  
  191. To ensure the backup Macintosh is always ready to respond with 
  192. TCP/IP, you must change a setting in the TCP/IP control panel.
  193.  
  194. Open the TCP/IP control panel and choose User Mode from the Edit 
  195. menu. Select Advanced mode and click OK. Click the Options button, 
  196. uncheck the "Load only when needed" checkbox, and click OK. Close 
  197. the TCP/IP control panel, save changes, then restart.
  198.  
  199.  
  200. -------------------------------------------------------------
  201.  
  202. Issues with Retrospect Clients for Windows
  203.  
  204.  
  205. Microsoft Windows 95 TCP/IP Fix
  206.  
  207. A bug in Windows 95 networking software can cause Retrospect to 
  208. report a networking error. Microsoft has resolved this problem and a 
  209. free fix is available from Microsoft.
  210.  
  211. Windows 98, Windows NT 4.0, and Windows 2000 do not require an 
  212. update.
  213.  
  214. We strongly urge you to update your Windows 95 systems.
  215.  
  216. The hot fix for Windows 95 is installed by the client software Setup 
  217. program. After installation, choose Run from the Start menu, then 
  218. type "C:\Program Files\Dantz\Client\VTCPUPD" (or your different 
  219. installation path) and click OK. Follow the instructions in 
  220. Microsoft's installer, then restart to complete the fix. Repeat for 
  221. each Windows 95 computer to be used with Retrospect.
  222.  
  223. Technical Details: The problem can occur when Retrospect pauses then 
  224. later resumes a TCP/IP network transfer. For example, it can happen 
  225. when Retrospect requests media during the nightly backup and you 
  226. insert a new tape the next morning. The bug can cause Retrospect to 
  227. report error -519 (network communication failed) when it resumes a 
  228. paused transfer.
  229.  
  230.  
  231. Suspend 
  232.  
  233. If you or a client user uses the "Suspend" function of Windows 95, 
  234. which powers off a mobile computer without shutting it down, you 
  235. must restart the client computer before Retrospect can access it.
  236.  
  237. Microsoft has an update to address this problem, but Microsoft does 
  238. not recommend updating unless you are severely impacted by this 
  239. specific problem. For more information about this problem and the 
  240. update, visit Microsoft's web page at 
  241. http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q181/7/77.asp.
  242.  
  243. This problem is resolved in Microsoft Windows 98.
  244.  
  245.  
  246. -------------------------------------------------------------
  247.  
  248. Issues with Retrospect Clients for Macintosh
  249.  
  250.  
  251. TCP/IP Dial-up Configuration
  252.  
  253. A Macintosh configured with a TCP/IP dial-up connection (such as to 
  254. an Internet provider or online service) presents problems when used 
  255. as a TCP/IP client of Retrospect. Because Open Transport TCP/IP is 
  256. not multi-homing (that is, it cannot have dial-up Internet access 
  257. and local Ethernet TCP/IP working at the same time), Retrospect will 
  258. not be able to communicate with the networked client. You can 
  259. maintain multiple TCP/IP configurations, manually switching from 
  260. dial-up for Internet work to local network for Retrospect work. If 
  261. you forget to switch from the dial-up configuration to the local 
  262. network, Retrospect will fail to work with TCP/IP. If you are using 
  263. Retrospect for Macintosh, consider using AppleTalk for best 
  264. reliability on a Mac client with TCP/IP dial-up.
  265.  
  266.  
  267. Copyright (c) 2000 Dantz Development Corporation
  268. www.dantz.com
  269.  
  270.